La Agencia de Viajes Cielo y Tierra con NIT. 98380865-1 y R. N. T. No 10410, organizadora de los tours descritos en el presente catálogo, se hace responsable por la adecuada prestación y calidad de los servicios descritos en el mismo.
Tarifas vigentes hasta 30 de Diciembre de 2.023, sujetas a cambio sin previo aviso.
Las Tarifas aplican por persona.
Tarifas Niños: los planes para menores de 0 a 3 años tienen un valor de $20.000 diarios por seguros de viaje y su alimentación estará a cargo de sus padres o acudientes. El valor del plan para menores de 4 a 6 años será del 60% de la acomodación triple y el valor del plan para menores de 5 a 9 años será del 80% de la acomodación triple.
La reserva se asegura con el anticipo de al menos el 50% del valor total del plan en caso de las porciones terrestres, el pago total se debe realizar, mínimo una semana antes de iniciar la prestación del servicio.
La cancelación de las porciones terrestres debe hacerse como mínimo 7 días antes de iniciar el viaje. Los reembolsos se realizarán por el valor correspondiente a los servicios no utilizados después de efectuarse los descuentos por concepto de penalidades, gastos administrativos, No-show de acuerdo con las políticas de cancelación de cada proveedor y la agencia Cielo y Tierra, la cual después de este plazo no hará devoluciones.
Los servicios contratados podrán aplazarse a otras fechas, de acuerdo con la disponibilidad del cliente y prestadores de servicios turísticos, si son consecuencia del cierre de aeropuertos y vías terrestres o causa de fuerza mayor, sopena de incurrir en penalidades por no show y costos causados.
Nos reservamos el derecho a cambiar de hotel de igual o mejor categoría previo aviso al pasajero, si las circunstancias lo requieran, con el objeto de brindar el mejor servicio al viajero.
Nos reservamos el derecho de retirar del tour a la persona que por causa grave de carácter moral, disciplinario o que incurra en cualquier conducta que ponga en riesgo el éxito del plan, y se le reembolsara el valor correspondiente a los servicios no disfrutados.
Los viajeros deben acatar los requerimientos que se hagan previamente al inicio del tour, así como las observaciones que por parte de los guías y funcionarios de la agencia se hagan durante el desarrollo del mismo.
La Agencia de Viajes está en la capacidad y disposición de operar cualquier plan en los destinos descritos en el catálogo, de acuerdo con los requerimientos y necesidades individuales de cada viajero o grupo de viajeros.
Agencia de viajes Cielo y Tierra, no se compromete a asumir mayores costos en que se pueda llegar a incurrir en el momento de la prestación de los servicios, como por ejemplo: Impuestos, tasas y contribuciones, que por disposición del gobierno nacional o por entes extranjeros, se llegaran a ocasionar.
La operadora no se hace responsable por inconvenientes presentados por razones ajenas a su voluntad, como condiciones naturales adversas, huelgas, asonadas y disposiciones políticas nacionales e internacionales que afecten la prestación de los servicio, mas sin embargo realizara cuanta gestión este a su alcance en beneficio de los clientes afectados por una de estas situaciones.
